Le plan stratégique 2022-2027 voté par la Conseil d’administration a permis d’utiliser cette démarche EFQM afin de structurer le management de la Qualité

En novembre 2022, un dossier a été déposé auprès de l’AFNOR afin de faire labelliser 3 actions :

• Le diagnostic des centres d’Incendie et de Secours, processus permettant au SDIS d’évaluer ses centres chaque année dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue portée par les chefs de centre, chefs de groupement territoriaux, Etat Major et services supports.
• Le Plan de Continuité d’Activités (PCA), document permettant d’analyser les risques majeurs pouvant impacter l’Etablissement et d’apporter des réponses en termes de gestion de crise
• La certification des comptes, processus permettant de s’assurer de la sincérité et de la fidélité des comptes.

La démarche EFQM a renforcé la crédibilité du SDIS dans ses demandes de fonds européens

L’audit de labellisation nous permet également :

• d’avoir un point de vue extérieur indépendant sur les points forts et faibles du SDIS par un organisme reconnu internationalement sur son expertise en termes de qualité l’AFNOR
• de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue
• de favoriser les comparaisons et le partage de bonnes pratiques avec les autres institutions.